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Aviso legal

Birdingteruel es una empresa de Turismo Ornitológico (Birdwatching) y servicios para el fotógrafo de Naturaleza.

Birdingteruel establece las siguientes condiciones de reserva y se entiende que toda persona que realiza la reserva las conoce y las acepta. Nos reservamos el derecho de introducir cualquier modificación.

 

1.- DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS DE GUÍA ORNITOLÓGICO

1.1 El precio del tour incluye los servicios de un guía especializado, transporte en vehículo 4×4 o furgoneta de 8 plazas, seguro de RSC, préstamo del material necesario (1 prismático/persona o pareja, 1 telescopio/grupo, 1 guía de aves/grupo, Checklist con las especies de aves). Los siguientes artículos no están incluidos – seguro de viaje, equipo personal, las bebidas y los alimentos (salvo que se especifique en los detalles del tour). Dependiendo de las características del tour/itinerario, puede incluir alojamiento en habitación doble en hoteles de calidad y/o manutención en régimen de pensión completa o media pensión. En caso de alergias, intolerancias o regímenes especiales (vegano/vegetariano) ha de comunicarlo a la organización al menos 48 horas antes del inicio del viaje. Birdingteruel no se hace responsable de las molestias o perjuicios que se produzcan por la falta de notificación (o notificación tardía) de estas situaciones.

1.2 Realizamos tours organizados para grupos pero también elaboramos tours personalizados para parejas o singles (consulta nuestras tarifas), adaptándonos a vuestras preferencias de observación de especies y hábitats.

1.3 Las rutas podrán ser desde medio hasta varios días de duración y se realizarán combinando desplazamientos a pie o en vehículo. Si no se indica lo contrario, nuestros tours son asequibles para todas las personas y no requieren de esfuerzo físico elevado, pero sí debe ser capaz de completarlas. Si usted tiene algún problema de salud, limitaciones físicas o viene con sus hijos deberá informarnos convenientemente para poder adaptar la ruta en la medida de lo posible. Para atender a las necesidades de todos los niveles de los observadores de aves intentaremos adaptar el tour a la capacidad general del grupo, siempre que sea posible.

1.4 Nuestra prioridad es lograr la satisfacción de nuestros clientes, observadores de aves expertos, amateurs o recién iniciados, que nos confían su tiempo libre para hacer lo que más les gusta: disfrutar de la observación de fauna en plena naturaleza. Por esta razón nuestras visitas guiadas no suelen sobrepasar un máximo de 6 personas/grupo, garantizando un servicio personalizado y de calidad. (Para grupos más numerosos contacte previamente con nosotros). No hay un tamaño mínimo de grupo ya que podemos ofrecer excursiones para personas individuales o parejas.

1.5 Es necesario entender que se trata de fauna salvaje en su medio natural por lo que jamás se podrá garantizar al 100% el avistamiento de todas las especies que indicamos. Aunque el amplio conocimiento que tenemos de la zona y el seguimiento realizado favorece que los % de observación sean elevados, tan sólo se trata de listados de especies que podríamos encontrar en nuestro tour.

Estamos plenamente comprometidos con la conservación de la naturaleza por lo que para su observación, se evitará toda molestia a las aves y seguirán las instrucciones del guía en todo momento.

1.6 Estaremos encantados de proporcionar toda la información complementaria sobre alojamientos, restauración, patrimonio cultural del entorno, otros servicios disponibles en la zona… así como recomendaciones sobre la ropa más adecuada, especies observables en función de la época del año, otras zonas de interés para las aves, etc.

 

2.- DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO DE HIDES

2.1 Dependiendo de la especie o especies a fotografiar, las sesiones serán de media jornada o jornada completa.

2.2 Antes de llegar:

– Debes haber hecho la reserva conforme el apartado 4 referente a “Condiciones y Reservas”. Las reservas son personales e intransferibles.

– Llegar puntual al lugar de encuentro.

– Llevar comida y agua suficientes, o indicar que te proveamos de ella.

– Asegurarte que tienes el equipo con baterías cargadas y tarjetas suficientes.

– Las necesidades fisiológicas se realizarán antes de la entrada al hide, no obstante se facilitan depósitos por si fuera necesario.

2.3 Una vez instalados dentro del hide no se podrá abandonar éste bajo ningún concepto, salvo casos de fuerza mayor (no incluidas las necesidades fisiológicas) y previa comunicación telefónica con nuestros guías. Uno de nuestros guías acudirá a recogerle a la hora acordada. La comunicación con el guía se recomienda realizarla mediante sms o whatsapp.

2.4 No hacer ruidos ni movimientos bruscos que puedan molestar a la fauna salvaje.

2.5 Está prohibido fumar y hacer fuego dentro de los hides.

2.6 Los dispositivos móviles deberán permanecer en modo silencio durante toda la sesión.

2.7 Todos nuestros hides cuentan con los permisos pertinentes y cumplen con la normativa vigente.

2.8 Birdingteruel mantiene un seguimiento y control de todos sus hides mediante cámaras de fototrampeo, de tal forma que podemos informarte sobre la frecuencia con que están entrando cada una de las especies, el mejor momento del día, comportamiento, etc.

2.9 Si tienes pensado acudir acompañado o contratar varios hides, consulta nuestros descuentos y ofertas especiales.

2.10 Aunque ya se ha comentado anteriormente que trabajamos con fauna salvaje y por tanto es imposible predecir al 100% su presencia en los hides, en caso de no poder hacer fotos le ofrecemos la posibilidad de repetir la sesión en cualquiera de nuestros hides, de igual o menor precio, durante los 3 meses posteriores.

2.11 Las condiciones de reserva y cancelación de los hides son idénticas que para el caso de los tours ornitológicos, recogidas en los apartados 4 y 5.

 

3.- LUGAR DE SALIDA/PUNTO DE ENCUENTRO:

Se indicará específicamente en función de las características del grupo y/o del tour contratado. Ofrecemos la posibilidad de recogerle en el propio alojamiento en que se encuentre hospedado e incluso recogida y posterior traslado hasta el aeropuerto de Valencia o Zaragoza. Pregúntenos acerca de este servicio para que no tenga que preocuparse de nada.

 

4.- RESERVA Y PAGO DEL SERVICIO

4.1 Para realizar una reserva de plaza, debe completar el formulario que le enviaremos por email una vez se ponga en contacto con nosotros. Debe aportarse, obligatoriamente, nombre completo, apellidos y DNI para la formalización del seguro.

4.2 Sólo se procederá al pago cuando desde Birdingteruel le hayan comunicado expresamente, por escrito mediante email, la correcta confirmación de la reserva. Los términos y condiciones estarán sujetos en todo momento a la legislación española y la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reserva por cualquier motivo legal, según nuestra discreción.

4.3 El pago se hará por ingreso o transferencia en la entidad bancaria antes del transcurso de 5 días naturales desde la confirmación de la reserva:

Número de cuenta: Se lo suministramos por email, previa solicitud.

Titular: Birdingteruel

Concepto: Nombre del titular de la reserva y actividad

4.4 Una vez efectuado el pago, debe enviarse el justificante digital, la captura de pantalla de la operación o el justificante en papel escaneado o fotografiado a birdingteruel@gmail.com .

Para aquellos pagos excepcionalmente realizados dentro de las 48 horas previas al inicio de una excursión o sesión fotográfica, y habiendo sido autorizados por la organización, se pedirá la entrega del justificante original, en mano, antes del inicio de la misma.

En el caso de alojamientos colaboradores, será el propio establecimiento el encargado del cobro de los servicios. Se recomienda informarse y reservar con antelación

4.5 No se considerará reservada ninguna plaza si no se cumple este procedimiento de forma precisa, especialmente en los plazos de pago y la aportación de datos personales solicitados.

 

5.- CANCELACIONES Y/O MODIFICACIÓN:

5.1 Sólo se aceptará por escrito de la persona que firmó el formulario de reserva y se llevará a efecto el día que recibamos dicha notificación. En el caso de cancelación, se aplicarán retenciones si se produce la cancelación de la reserva por parte del participante en las siguientes condiciones:

– antes de los 10 días naturales previos al comienzo de la actividad: retención del 25%

– entre 10 y 3 días naturales antes del comienzo de la actividad: retención del 50%

– menos de tres días naturales antes del comienzo de la actividad (o no presentación en el punto de encuentro a la hora estipulada): retención del 100 %

No obstante, Birdingteruel ofrece la posibilidad de que, en caso de cancelación, los importes abonados puedan dejarse en depósito para su uso en futuros tours o sesiones fotográficas (en cualquier hide de igual o menor coste) en un plazo no superior a 3 meses a contar desde el viaje/sesión cancelada o, siempre y cuando la compañía aseguradora lo autorice, puede ceder su reserva a otra persona.

5.2 En el caso de los tours personalizados, el cálculo de los costes se le enviará con la máxima antelación posible en un presupuesto detallado (gastos de transporte y combustible, manutención, alojamiento, etc…).

5.3 Nos reservamos el derecho de cancelar o introducir cambios, tanto en los itinerarios como en el acceso a los hides, debido a causas de fuerza mayor (avisos metereológicos, no formación de grupo en los tours ornitológicos, restricciones establecidas por la administración,…) No obstante, las rutas están cuidadosamente diseñadas, contemplando itinerarios alternativos que en nuestra opinión, mantendrán el nivel anunciado del tour y ofrecerán similares oportunidades para la observación de aves. Como cortesía, en caso de necesidad de introducir algún cambio en el itinerario, éstos le serán comunicados antes del comienzo de la ruta.

Si cancelamos un viaje/sesión fotográfica por cualquiera de los motivos citados anteriormente, les devolveremos el importe íntegro a los participantes en la actividad sin que estos tengan derecho a reclamar ningún otro tipo de indemnización. Todas las devoluciones se realizarán siempre por transferencia bancaria, por lo que deberá aportarse un número de cuenta.

 

6.- SEGURO: 

Es muy recomendable contratar un seguro de viaje personal (especialmente si usted procede de fuera de España). Éste debería tener la cobertura adecuada para cubrirle frente a los gastos médicos, lesiones, muerte, repatriación, el equipo y la pérdida de dinero y cobertura de responsabilidad civil. Es su responsabilidad asegurarse de que la cobertura de seguro que usted contrata es el adecuado y suficiente para sus necesidades particulares.

 

Incumplir cualquiera de estas reglas implica automáticamente que no podrás volver a utilizar nuestros servicios.